ALARMEMPFANGSSTELLE AES
Alle Daten, die im Rahmen unserer Sicherheitskonzeptionen und aus über 15.000 Alarm- und Notrufaufschaltungen generiert werden, laufen zentral in unserer AlarmEmpfangsStelle zusammen und werden hier rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr ausgewertet und bearbeitet.
Modernste Serveranlagen, eine etablierte und hochstabil laufende Software, redundante Systeme und Leitungen sowie personelle Mehrfachkontrollen sorgen für maximale Sicherheit und Leistungsbereitschaft.
Von der AES aus überwachen und steuern wir alle Notruf- und Störmeldungen - deutschlandweit. Und hier sind auch alle mit unseren Geschäfts- und Privatkunden vereinbarten Interventionsmaßnahmen hinterlegt.
Die Kernaufgaben der AES sind:
Alarmaufschaltungen
Alle Einbruch-, Brand-, Bewegungs- und Überfallmelder sowie Videosysteme, Aufzug-Notrufe und andere Gefahrenmeldeanlagen melden direkt an das System, wie auch das System seinerseits alle Melder überprüfen kann.
Alle Meldungen werden analog den zugewiesenen Verfahrensplänen abgeglichen und hinterfragt. Sollte beispielsweise ein Verkaufsraum nicht wie üblich um 18:00 Uhr abgeschlossen sein, wird unter den hinterlegten Kontaktdaten telefonisch nachgefragt. Wenn vorhanden, werden parallel die Videosignale ausgewertet. Gibt es keine Entwarnung, wird entweder ein W.I.S.-Revierdienst um Kontrolle gebeten, oder die Behörden vor Ort werden informiert.
Wird ein direkter Alarm ausgelöst, werden unverzüglich die entsprechenden Schritte eingeleitet. Dafür ist jedem einzelnen Alarmgeber in der hochflexiblen Software (LISA) für intelligente Störungs- und Alarmbearbeitung direkt ein Verfahrensplan zugeordnet, der jedem AES-Betreuer direkt mit Alarmeingang einsichtig ist.
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VdS-anerkannter Betreiber einer Notruf-Service-Leitstelle, Erfüllung der EN 50518
Die W.I.S.-AlarmEmpfangsStelle (AES) ist eine vom Verband der Schadenversicherer anerkannte Notruf-Service-Leitstelle. Mit dem Einsatz neuester Überwachungs-, Kommunikations- und Automatisierungstechniken halten wir die AES auf modernstem Stand. Die Verknüpfung intelligenter Datenverarbeitungssysteme mit modernster Kommunikationstechnik macht das System extrem ausfallsicher. Über Festnetz- und Richtfunkverbindungen und eine externe Backup-Station mit direkten Zugriffsmöglichkeiten an einem anderen Standort, ist Ihre technische Aufschaltung in dreifacher Hinsicht abgesichert.
IHR KONTAKT ZUR AES:
W.I.S. System + Service GmbH & Co. KG
Andreas Fischer
Merseburger Str. 237, Haus 6
06130 Halle/Saale
Mail: info-aes@wis-sicherheit.de
Hotline: 01805-947749
(14 cent/Minute aus dem deutschen Festnetz; ggf. abweichende Preise aus dem Mobilfunknetz)
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